Moscow, settlement Pervomaiskoe,
village Rogozinino
+7 495 428-58-85

Правила бронирования и проживания


1) Бронирование номеров, заселение и выписка гостей в отеле производится круглосуточно.

2) Бронирование считается гарантированным при условии финансовых гарантий как минимум первых суток проживания в отеле. Варианты финансовых гарантий: оплата наличными в отеле, оплата кредитной картой в отеле, оплата кредитной картой через сайт отеля, безналичная оплата.

3) При гарантированном бронировании номер сохраняется за гостем в течение одних суток со дня заезда. В случае опоздания гостя более чем на сутки или не заезда - отель удерживает стоимость одних суток проживания в забронированном номере. Гость может отменить бронирование в случае изменения своих намерений.

4) Аннуляция гарантированного бронирования производится не менее чем за 24 часа до заезда и только в письменной форме. В этом случае предоплата подлежит возврату либо остается на фолио гостя в счет будущих приездов. В случае несвоевременной аннуляции отель имеет право на компенсацию в размере 100% от стоимости проживания за 1 сутки. Другие условия аннуляции бронирования принимаются в соответствии с заключенными договорами на оказание гостиничных услуг.

5) Заселение в гостиницу осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность, указанных в «Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ № 1085 от 09.10.2015),  ФЗ  от 25.07.2002  № 115 «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», ФЗ от 18.07.2006 № 109 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

6) Расчетный час (время выезда) - 12 часов. Время заезда – 14 часов. При раннем заезде с 00.00 до 12.00 и позднем выезде с 14.00 до 23.00 взимается оплата в размере половины стоимости проживания в сутки.

7) Дети до 3-х лет проживают в отеле бесплатно. По просьбе гостей предоставляются детские кроватки.

8) При заезде в отель гость оплачивает стоимость проживания в полном объеме. Дополнительные услуги оплачиваются при выезде в конце проживания и при временном выезде с территории отеля. Гость может внести депозит в счет оплаты дополнительных услуг.

9) Оплата за проживание и дополнительные услуги производится по прейскуранту, утвержденному директором отеля. Оплата услуг может быть произведена в любой форме. В отеле принимаются к оплате кредитные карты: Visa, MasterCard, JCB, Maestro, Union Pay, МИР.

10) Администрация отеля определяет перечень услуг, включенных в стоимость проживания. Включенные услуги предоставляются только зарегистрированным гостям. За звонки на междугородние, международные, мобильные номера и номера платных служб взимается плата по прейскуранту.

11) Номера отеля оборудованы индивидуальными сейфами, предназначенными для хранения личных ценностей гостей. Также для этих целей можно воспользоваться депозитными ячейками на ресепшн. Отель не несет ответственность за сохранность вещей, не помещенных в сейф или депозитную ячейку.

12) Гостям следует бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать тишину и порядок. Запрещается портить и выносить за пределы территории отеля имущество, закрепленное в соответствии с табелем оснащения номера (столы, стулья, постельное белье, полотенца, халаты и пр.). Категорически запрещено выносить из ресторанов гостиничного комплекса посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией. Ущерб, нанесенный отелю, подлежит возмещению на основании Акта ущерба. 

13) Проведение массовых мероприятий и использование пиротехнических средств (в т.ч. хлопушки) согласовывается с администрацией отеля.

14) Просим наших гостей соблюдать общепринятые нормы этикета при посещении общественных мест. Не рекомендуется приходить в рестораны и бары в купальных и спортивных костюмах, халатах, шортах и прочих видах одежды, предназначенных для спорта и отдыха.

15) В соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.2013 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курить в номерах, залах и помещениях гостиницы запрещается. Гостям запрещается приносить и употреблять собственные алкогольные напитки и/или продукты питания в гостиничных зонах (рецепция, рестораны, бары, кафе, СПА-клуб и т.п). Гостиница не несет ответственности за причиненный ущерб здоровью Гостя в случае употребления им продуктов питания и/или напитков, приобретенных вне территории Гостиницы.

16) Гостям, проживающим в отеле, посещение SPA-клуба предоставляется бесплатно (бассейн, финская сауна, турецкий хаммам, тренажерный зал) в соответствии с выбранным тарифом на проживание. При пользовании услугами СПА-клуба, гостям необходимо соблюдать Правила посещения СПА-клуба «Аквамарин».

17) При регистрации каждому гостю выдается электронный ключ от номера. 

18) Наш отель не располагает условиями для содержания домашних животных. Проживание в отеле с домашними животными запрещено.

19) Администрация отеля обеспечивает равнодоступность всех общественных мест в период их функционирования, за исключением специальных периодов, обусловленных спецификой (санитарный день, спецобслуживание и т.д.). Режим работы общественных мест устанавливается администрацией.

20) В целях обеспечения безопасности на территории отеля установлен пропускной режим для автотранспорта гостей. При выезде с территории отеля необходимо произвести расчет за оказанные услуги и получить пропуск на выезд. При выезде с территории отеля пропуск на выезд передается сотруднику охраны.

21) Правила парковки и передвижения на автомашине на территории отеля устанавливаются дирекцией. Скорость движения автомашины ограничена 20 км/час. Парковка автомашин осуществляется на отведенных парковках отеля. Парковка у центрального входа в гостиницу разрешается в течение 20 минут для заселения/выезда.

22) В целях обеспечения личной безопасности гостей и соблюдения порядка на территории отеля ведется видеонаблюдение. Запрещается проносить на территорию отеля любые виды оружия, колющие и режущие предметы, спиртные напитки, наркотические и токсические вещества. Администрация отеля вправе отказать в обслуживании гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

23) Во избежание возникновения пожара гостям отеля рекомендуется неукоснительно соблюдать правила противопожарной безопасности. Запрещается оставлять включенными электроприборы и освещение после ухода из номера, использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные (электрочайник, утюг и д.р.), кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом гостиницы. В случае возникновения пожара необходимо действовать согласно системе звукового оповещения.

24)  В случае нарушения правил проживания, администрация отеля вправе отказать гостю в дальнейшем проживании или пребывании на территории отеля.


Преимущества бронирования номеров в «Империал Парк Отель & SPA»:

  • проживание детей до 3 лет – бесплатно;
  • при необходимости гостям предоставляется детская кроватка;
  • оплата дополнительных услуг возможна при временном или окончательном выезде;
  • также возможно предварительное внесение денежных средств на депозит для дальнейшей оплаты услуг отеля;
  • оплата принимается в любой форме (кредитными картами и наличными).
Ознакомиться с политикой обработки персональных данных можно здесь.
Забронировать номер можно на сайте или по телефону: + 7 (495) 428 5885.
Вы используете устаревший браузер. Для безопасного использования сайта пожалуйста, обновите ваш браузер.